Veelgestelde vragen
Sport-Drinks.com is altijd bereikbaar voor zijn sporthoreca klanten. Heb je vragen, suggesties of klachten? Neem contact op en wij beantwoorden jouw mail binnen 5 werkdagen.
Hulp nodig?
We helpen je graag verder!
Bestellen en prijzen
-
Waarom kan ik geen prijzen zien?
Meer tonen Minder tonenDe productprijzen zijn alleen zichtbaar voor geregistreerde klanten. Log daarom eerst in met je clubaccount om alle prijzen te bekijken. Heb je nog geen account? Registreer je eenvoudig en krijg direct toegang tot onze scherpe clubprijzen. -
Hoe plaats ik een bestelling?
Meer tonen Minder tonenBestellen gaat heel eenvoudig. Log eerst in met je clubaccount, kies de gewenste producten en voeg ze toe aan je winkelwagen. Reken vervolgens veilig af. Binnen één minuut is jouw bestelling volledig afgerond. -
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Meer tonen Minder tonenJa, wij hanteren een minimale bestelhoeveelheid. Je kunt al bestellen vanaf een halve pallet met een orderwaarde van €400. Zo zorgen we dat iedere levering efficiënt verloopt en jouw club altijd profiteert van scherpe prijzen. -
Kan ik als sportvereniging altijd bestellen?
Meer tonen Minder tonenJa, als sportvereniging kun je altijd bestellen. Sport-Drinks.com levert exclusief aan sportclubs in Nederland, België en Duitsland. Zo weet je zeker dat jouw club profiteert van scherpe prijzen, betrouwbare levering en een assortiment dat volledig op sport gericht is. -
Hoe stel ik een herhaalbestelling in?
Meer tonen Minder tonenEen herhaalbestelling instellen is eenvoudig. Via je clubaccount kun je eerdere orders met één klik opnieuw plaatsen of een vaste bestellijst aanmaken. Ideaal voor seizoensrondes, terugkerende evenementen of standaard bevoorrading van de clubkantine.
Levering
-
Wat is de standaard levertijd?
Meer tonen Minder tonenDe standaard levering vindt plaats binnen vijf werkdagen. Afhankelijk van jouw locatie en de gekozen producten kan dit iets variëren. Wij zorgen er altijd voor dat jouw bestelling snel, betrouwbaar en volgens afspraak bij de club wordt bezorgd. -
Wat is de levertijd van een premium zending?
Meer tonen Minder tonenKies je voor premium levering, dan staat je bestelling extra snel klaar. Tegen een kleine toeslag bezorgen wij binnen drie werkdagen, afhankelijk van je locatie. Perfect wanneer jouw club lastminute een aanvulling nodig heeft voor de wedstrijd. -
Kan ik een leverdatum kiezen?
Meer tonen Minder tonenJa, dat kan. Betaal je vooraf via Bancontact of creditcard, dan kies je tijdens het afrekenen eenvoudig jouw gewenste leverdag via de datumprikker. Zo sluit de bezorging altijd perfect aan bij de planning en behoeften van jouw sportclub. -
Voorkeur voor een vaste leverdag?
Meer tonen Minder tonenWil je altijd geleverd worden op een vaste dag? Stel eenvoudig jouw voorkeursdag in via je clubaccount en kies voor deze optie tijdens het afrekenen. Wij zorgen ervoor dat iedere bestelling automatisch op die dag wordt ingepland, met levering binnen vijf werkdagen. -
Wat als mijn bestelling te laat is?
Meer tonen Minder tonenControleer eerst je track & trace om te zien waar jouw bestelling zich bevindt. Heb je daarna nog vragen of twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op, ons team helpt je graag met een snelle oplossing.
Betaling
-
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Meer tonen Minder tonenJe betaalt veilig met Bancontact, creditcard, bankoverschrijving of achteraf betalen. Zo kies je altijd de betaalmethode die bij jouw club past en speel je op zeker. -
Kan mijn club op rekening bestellen?
Meer tonen Minder tonenNee, het is niet mogelijk om op factuur te bestellen. -
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Meer tonen Minder tonenDirect na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch de factuur via Peppol. Daarnaast staat de factuur altijd overzichtelijk klaar in je clubaccount, zodat je deze eenvoudig kunt downloaden en bewaren voor de administratie van jouw club.
Assortiment en prijzen
-
Welke drankmerken bieden jullie aan?
Meer tonen Minder tonenWij leveren uitsluitend A-merken die sporters en supporters vertrouwen. Met merken als AA Drink, Bar-le-Duc, Sportwater, RAAK, Summit en Thom’s T weet je zeker dat jouw club altijd kiest voor kwaliteit en een winnende drankselectie. -
Bieden jullie ook functionele of suikervrije dranken aan?
Meer tonen Minder tonenJa, ons assortiment biedt volop keuze. Van sportdranken met elektrolyten tot waters met toegevoegde vitamines en meerdere suikervrije varianten. Zo kan iedere club altijd rekenen op de juiste drank, afgestemd op sporters én supporters. -
Hoe weet ik of een product geschikt is voor jeugdteams?
Meer tonen Minder tonenOp iedere productpagina vind je een duidelijk overzicht van de voedingswaarden. Zo kan jouw club altijd eenvoudig beoordelen welke drank past bij de jongste sporters.
Retour en schade
-
Kan ik dranken retourneren?
Meer tonen Minder tonenNee, dranken kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne en houdbaarheid. Is er toch iets mis met je bestelling? Neem dan direct contact met ons op en vermeld je ordernummer. Ons team zorgt altijd voor een snelle en passende oplossing. -
Wat als er iets beschadigd is geleverd?
Meer tonen Minder tonenIs er iets beschadigd geleverd? Meld transportschade altijd binnen 48 uur en voeg duidelijke foto’s toe. Neem vervolgens contact met ons op en vermeld je ordernummer. Wij zorgen direct voor een passende en snelle oplossing voor jouw club. -
Een deel van mijn bestelling ontbreekt. Wat nu?
Meer tonen Minder tonenOntbreekt er een deel van je bestelling? Controleer eerst de pakbon om te zien welke producten zijn geleverd. Mis je alsnog iets? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer. Wij zorgen voor een snelle oplossing.
Account en contact
-
Hoe maak ik een account aan?
Meer tonen Minder tonenEen account aanmaken is eenvoudig. Klik op ‘Registreren’ en vul de gegevens van jouw club volledig in. Binnen één werkdag activeren wij het account, zodat je direct kunt bestellen tegen scherpe clubprijzen. -
Kan ik meerdere gebruikers koppelen aan één clubaccount?
Meer tonen Minder tonenJa, dat is mogelijk. Via je clubaccount kun je eenvoudig meerdere gebruikers koppelen aan hetzelfde clubaccount. Zo hebben bestuursleden en vrijwilligers direct toegang en kan iedereen bestellingen plaatsen of beheren vanuit één centraal account. -
Hoe bereik ik de klantenservice?
Meer tonen Minder tonenJe bereikt onze klantenservice eenvoudig door te mailen naar info@sport-drinks.be of ons een WhatsApp-bericht te sturen tijdens kantooruren. Wij reageren meestal binnen één werkdag, zodat jouw club snel weer verder kan. -
Waar kan ik mijn facturen en bestellingen terugvinden?
Meer tonen Minder tonenJe vindt al je facturen en bestellingen eenvoudig terug in je clubaccount. Onder de tabbladen ‘Bestellingen’ en ‘Facturen’ heb je altijd direct toegang tot je volledige bestelgeschiedenis en kun je documenten downloaden wanneer het jou uitkomt. -
Niet gevonden wat je zocht?
Meer tonen Minder tonenHeb je niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of stuur ons direct een bericht. Ons team denkt graag met je mee en zoekt samen naar de beste oplossing.